常见问题
国内外客户采购前高频疑问，全部整理在此为您清晰解答
01 订购与最小起订量
最小起订量是多少？
常规标准机型支持单台采购；OEM 定制订单会根据方案有对应的起订要求，可直接联系销售获取详细说明。
交货周期多久？
标准现货机型 7‑15 个工作日；定制 / OEM 设备根据配置需求，周期 25‑45 个工作日，下单前可确认准确交期。
02 定制与OEM
是否支持 OEM 贴牌定制？
支持 OEM/ODM 贴牌定制，可做机身 logo、软件界面、功能参数调整，可提供全套配套资料。
设备可以按照我的产线工况做改造吗？
可以，提供产线工况、物料参数、安装空间等信息，我们的工程师评估后给出适配改造方案。
03 运输与配送
支持国内和海外出口发货吗？
国内整车、物流专线发货；海外可配合 FOB 等贸易条款，协助安排货代，产品已经销往全球38 多个国家
设备如何包装，运输会不会损坏？
整机采用实木熏蒸木箱包装，内部防护加固，适合长途海运、陆运。
04 保修与售后服务
设备保修期多久？
整机提供 1 年标准质保，核心部件享受质保；质保期满后，终身提供配件供应与技术支持。
设备出现故障怎么处理？
提供远程线上技术指导；复杂问题可提供技术方案，可以上门服务
05 付款条款
支持哪些付款方式？
国内支持对公转账；外贸可 T/T 等国际贸易付款方式，具体和业务对接确认。
下单是否需要支付定金？
定制 / OEM 订单需要支付生产定金；现货机型付款流程可以咨询销售。